往羽田機場的交通路線

常見問題

關於車票、定期車票的購買

可使用信用卡購買車票、定期車票嗎？

車票無法以信用卡購買。
定期車票僅能於濱松町站定期車票售票處（上午7點～下午7點30分），以信用卡購買。

信用卡的付款方式為何？

付款方式為一次付清，不提供分期付款的服務。

可否使用大面額紙鈔購買車票？

可在對應大面額紙鈔的售票機購買。

能否預購單軌電車的車票？

可至幾間大型旅行公司(JTB、日本旅行、近畿日本Tourist)預購車票。不過，有的營業所並不受理預購。請直接洽詢各旅行公司是否有提供此項服務。

能否購買臨海高速鐵路的聯運票、定期車票？

聯運票・・・在各站的售票機購買。
聯運定期車票・・・可於單軌電車定期車票售票機(單軌電車濱松町站、天空橋站、羽田機場第1航廈站、羽田機場第2航廈站)買。

能否購買大江戶線的聯運票、定期車票？

聯運票・・・無法購買聯運票。現正和東京都交通局協商中。
聯運定期車票・・・可於單軌電車定期車票售票機(單軌電車濱松町站、天空橋站、羽田機場第1航廈站、羽田機場第2航廈站)買。

購買孩童票的年齡範圍？

6歲以上未滿12歲。

能否攜帶寵物搭乘單軌電車？

僅限小型動物可帶入車廂內。須能放入箱子或籠子(3邊長度的總和須小於250公分)才可帶入車廂。

單軌電車是否有指定席和GREEN席？

單軌電車全部皆為自由座，無指定席。

請問殘障人士優惠內容為何？

持有第1種殘障手冊，持證者本人和照護人員可享普通票打5折。持有第2種殘障手冊，只限持證者本人可享普通票打5折。各车站的人工柜台均出售殘障人车票。依據時段不同，有的車站窗口可能關閉停止服務。如果窗口關閉，請直接聯絡站務人員協助處理。

團體票的折扣為何？

團體折扣條件

• 全體旅客的起迄站皆相同，且所有行程中的搭乘人數不變。
• 學校學生15名以上加上監護人、學校教職員組成的團體，且由學校教職員負責率領。
• 15人以上的團體，且有安排負責率領的人。
  團體票折扣內容請參閱團體票價。

關於車票、定期車票的退票

※退票事宜，請按此處確認

如果回數票有剩，請問是否可以退票？

如果尚在有效期限內可以退票。但須支付手續費220日圓。

關於定期車票的退票

定期車票退票上，若是已不需要此車票時，可以1個月為單位辦理退票。若是區間變更，則可以旬為單位辦理退票。退票時須支付手續費220日圓。依據退票日期不同，退還的金額有所差異，請直接聯絡下列單位確認。

關於車票退票 (普通車票不用時退票)

車票若未使用且尚在有效期限內，將退還扣除手續費後的金額。

關於單軌電車Suica

能使用單軌電車Suica的區域有哪些？

除了首都圈Suica可利用區域(電車和巴士)外，亦可於仙台區域、新瀉區域、JR北海道Kitaca可利用區域、JR東海TOICA可利用區域、JR西日本ICOCA可利用區域、JR九州SUGOCA可利用區域、nimoca可利用區域、福岡市交通局Hayakaken可利用區域等區域使用。也能於電子錢包加盟店將其作為電子貨幣使用。

單軌電車可購買的定期車票路線範圍如何？

本公司的售票處可購買到區間單獨的定期車票，以及包含本公司區間在內的JR線、臨海線、京濱急行線、都營地鐵等其他公司行駛路線的聯運定期車票(即使含本公司區間在內，也可能有一部分的區間票無法販售)。

不管何處皆可進行儲值嗎？

單軌電車Suica的儲值可於標記Suica的自動售票機或補票機、全國單軌電車Suica可利用區域內進行儲值。

不管何處皆能退費嗎？

本公司發售的單軌電車Suica只能在本公司的窗口辦理退費。而單軌電車Suica定期車票則只限於單軌電車濱松町站定期車票售票處、羽田機場第1航廈站南口詢問處辦理退費(亦包含有效期限外的定期車票在內)。※本公司無法辦理單軌電車Suica之外的IC卡車票退費，請直接至各公司的窗口辦理。

單軌電車Suica是否能更換成單軌電車My Suica？

可於各單軌電車的車站辦理。請直接洽詢工作人員為您更換卡片。儲值餘額將延用至新卡片。更換後的卡片請交由我們代理處理。

• ※請注意，即使是單軌電車紀念Suica卡，也將進行回收，不予退回。

何處可購買單軌電車My Suica的孩童票？

單軌電車My Suica孩童票可在東京單軌電車各站購買。購買時須填寫「定期車票/單軌電車My Suica購買申請書」，且須提供能確認兒童本人身分的證件(保險證等)供工作人員審核。請直接和站務人員洽詢。
此外，單軌電車My Suica孩童票，包含幼兒用PASMO在內，最多只能購買一張。如果已擁有「單軌電車My Suica孩童票」、「單軌電車My Suica孩童定期車票」、「幼兒用PASMO」時，將無法再次購買。

關於車站的設備

羽田機場第3航廈站、羽田機場第1航廈站、羽田機場第2航廈站各有多少個驗票口？

每站各有2個驗票口，詳細情況請參考各站的站內構造圖。

【站內構造圖】羽田機場第3航廈站、羽田機場第1航廈站、羽田機場第2航廈站

關於輪椅、電動輪椅的使用方式

使用輪椅時，站務人員將會協助乘客上車。轉乘JR和單軌電車時，將協助聯絡JR以幫助乘客順利換車。

關於列車的運行

單軌電站行駛到羽田機場第3航廈站、羽田機場第1航廈站、羽田機場第2航廈站各需花費多少時間？

羽田機場第1航廈站搭乘機場快速線16分鐘，區間快速18分鐘，普通列車 羽田機場第3航廈站搭乘機場快速線13分鐘。羽田機場第1航廈站搭乘機場快速線17分鐘。羽田機場第2航廈站搭乘機場快速線19分鐘。
所需時間和設備狀況請參閱羽田機場使用指南。

其他

不知單軌電車的乘客人數為多少？

請參考(財)運輸政策研究機構發行的「以數字看鐵路」上所刊載的各鐵路公司旅客運輸數據。