往羽田機場的交通路線

客戶服務

為了讓乘客更舒適的利用。

服務經理

服務經理透過站內巡迴,對來自國外的旅客或不習慣旅行的旅客、高齡旅客等,針對旅客需求進行導覽服務。
經常以關懷的心,積極地詢問旅客外,除了高齡旅客或老弱殘障人士之外,更要以提供滿足所有旅客的服務,作為成長的目標。
服務經理全體人員均受過「服務介助士2級」的資格認定和「一般救命講習」的訓練。

取得服務介助士2級資格認定

服務介助士2級是為了讓高齡旅客和殘障人士能安心詢求幫助,學習「關懷的心」和「安全護理照顧技能」的資格認定。
敝公司自2005年度開始,進行取得站務員及乘務員資格認定,今後更會以取得站務員及乘務員資格認定作為目標。

單軌電車乘務員

單軌電車乘務員形象人物圖樣

介紹羽田機場國際線大樓站,羽田機場第1大樓站,羽田機場第2大樓站的售票處的購票方式和轉乘等,和進站月台的列車等。


羽田機場旅遊服務中心

羽田機場旅遊服務中心的圖片

以服務來日旅客為中心,幫助來自國外的友人,在日本享受舒適的旅行。

概要

  • 名稱:羽田機場旅遊服務中心
    JR EAST Travel Service Center(Haneda)
  • 地點:羽田機場國際線大樓站區域內2樓(入境大廳)
  • 營業時間:6:45~18:30(全年無休)
  • 服務語言:英語﹑日語
    • ※服務語言依星期幾、時間而有所不同。

服務內容

  • 兌換「日本鐵路通票 (Japan Rail Pass)」。
  • 兌換及販售「JR東日本鐵路周遊券(東北地區)」、「JR東日本鐵路周遊券(長野・新潟地區)」、「北陸拱型鐵路周遊券」、「JR東日本・南北海道鐵路周遊券」
  • 販售「JR東京廣域周遊券」、「Suica」
  • 販售JR票券及導覽交通資訊

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