前往羽田机场的交通路线

关于个人信息的管理

个人信息管理的基本方针

1.基本方针

东京单轨电车株式会社（以下简称“本公司”。），遵守有关保护个人信息（是指生存个人的信息，即该信息中包含的姓名、出生日期及其他描述等可以识别特定个人的信息。）的法律、法规等及公司内部规章制度，并适当获取及使用本公司管理的个人信息。同时，还通过安全管理、合理废弃个人信息，并使其保持最新状态，保护个人信息。

2. 组织活动

  1. 遵守有关保护个人信息的法律、法规等。
  2. 制定、并遵守有关管理个人信息情报的公司内部规章制度。
  3. 定期检查个人信息是否被合理管理，如果有问题就改善。
  4. 为了达成公司内部规定的目标，向本公司集团公司、有交易的团体及个人等请求协助。
  5. 本基本方针，通过刊登在本公司网站(URL http://www.tokyo-monorail.co.jp/sc/index.html)，可以随时阅览。

3. 关于个人信息的管理

关于个人信息，除根据法律、法规被视为例外处理的情况外，本公司将进行如下管理。

  1. 完善公司内部体制
    本公司，对每个个人信息都部署管理员，进行适当的管理。
  2. 获取个人信息
    本公司在获取个人信息时，先明确其使用目的，再用合适的方法获取。
  3. 使用个人信息
    本公司在使用个人信息时，充分认识到保护个人信息的重要性，并在其使用目的范围内加以利用。
  4. 适当管理个人信息
    本公司在管理个人信息时，进行必要的安全措施。
  5. 尊重本人的权利
    本公司尊重有关个人信息的个人权利，如果您要求该信息公开、修改、停止使用等时，我们会在合理的期间内，在法律、法规等规定的范围内做出回应。
  6. 持续改善个人信息的管理
    本公司在管理个人信息时，致力于持续对其进行改善。

2005年3月

东京单轨电车株式会社

管理个人信息的具体事项

本公司为了顺利地开展本公司的业务，将获取业务上所需的个人信息，但这些的个人信息，除了“个人信息管理的基本方针”外，还将进行如下管理。

1. 从客户、股东获取的个人信息的使用目的

本公司为了以下目的，使用从客户、股东获取的个人信息。

(1) 从客户获取了的个人信息的使用目的
【铁道事业】
  1. 为了签订、履行合同（包括提供车票、定期车票等铁路商品及服务），并对提供的商品、服务实施售后服务
  2. 为了提供铁路商品、服务所需的联系信息（包括委托送货上门公司等发送商品等）
  3. 为了介绍有关铁路商品、服务的信息及其他本公司企业活动的信息
  4. 为了研究及开发铁道事业的新商品、新服务及提供这些的软件、系统、设备、仪器等
  5. 为了申请收纳有关铁路商品、服务的运费、手续费及保全债权
  6. 为了进行有关铁道事业的市场研究及其他调查研究
  7. 为了进行铁道事业的经营分析
  8. 为了进行悬赏、促销活动等
  9. 为了与客户签订、履行合同及进行合同签订后的管理
  10. 为了开展有关CSR（企业的社会责任）的活动
  11. 为了受理及回答来自客户的咨询及意见
  12. 为了向学生等提供就业体验及企业信息
  13. 为了确保客户及职员的安全
  14. 为了维修管理设施、设备、仪器及管理其使用情况
【房地产出租业及其他企业（注1)】
  1. 为了签订、履行合同（包括提供商品、服务）及进行合同签订后的管理，并对提供的商品、服务实施售后服务
  2. 为了提供商品、服务所需的联系信息（包括委托送货上门公司等发送商品等）
  3. 为了介绍有关商品、服务的信息及其他本公司企业活动的信息
  4. 为了研究及开发新商品、新服务及提供这些的软件、系统、设备、仪器等
  5. 为了申请收纳有关商品、服务的运费、手续费及保全债权
  6. 为了进行市场研究及其他调查研究
  7. 为了进行经营分析
  8. 为了进行悬赏、促销活动等
  9. 为了与客户签订、履行合同及进行合同签订后的管理
  10. 为了开展有关CSR（企业的社会责任）的活动
  11. 为了受理及回答来自客户的咨询及意见
  12. 为了向学生等提供就业体验及企业信息
  13. 为了确保客户及职员的安全
  14. 为了维修管理设施、设备、仪器及管理其使用情况

另外，随着业务的受托、委托，本公司有可能会在必要的范围内向业务的受托方、委托方提供本公司获取的个人信息。

(2) 从股东获取的个人信息的使用目的
  1. 为了依照法律、法规行使权利，并履行义务
  2. 为了实施有利于理解本公司的事业、并有助于保持与本公司的圆满关系的各种措施
  3. 为了管理股东，如依照法律、法规规定的标准制作数据等

2. 向第三者提供从客户、股东获取的个人信息

本公司，除“1.从客户、股东获取的个人信息的使用目的”中记载的目的及符合下列任何一种情况外，事先未经客户、股东同意，不得向第三者提供从客户及股东获取的个人信息。

  1. 依据法律、法规时
  2. 在为保护人的生命、身体或财产的必要情况下，难以得到客户及股东本人的同意时
  3. 在为提高公共卫生或推进儿童的健全培养的特别必要情况下，难以得到客户及股东本人的同意时
  4. 需要协助国家机关、地方公共团体或受其委托者执行法律、法规规定的事务，因如得到客户及股东本人的同意，将可能会对该事务的执行带来障碍时

3. 共享从客户获取的个人信息

本公司按以下刊登内容，共享有关儿童用记名IC卡的个人资料。

  1. 共享个人资料的项目:姓名、性别、出生日期、电话号码（任意）
  2. 共享者的范围
    西瓜卡(Suica)发行事业者、PASMO发行事业者及与西瓜卡(Suica)或PASMO可相互利用的IC卡的发行事业者
    西瓜卡(Suica)发行事业者: 东日本旅客铁道株式会社 其他窗口、东京临海高速铁道株式会社
    PASMO发行事业者: 株式会社PASMO 其他窗口
  3. 使用目的:出售儿童用记名IC卡时，为了确认其申请内容
  4. 对管理个人资料负有责任者的名称:东日本旅客铁道株式会社

4. 公开个人信息等的手续

关于本公司获取的个人信息（除从股东获取的信息外），您希望公开自己的信息等时，本公司将在确认您自己及申请人是本人后，在合理的期间内，在法律、法规等规定的范围内做出回应。而且，关于一部分公开等的申请，需要支付手续费。

  1. 公开等内容

    1. 通知使用目的（收费）
    2. 公开（收费）
    3. 修改、追加或删除内容
    4. 停止或取消使用
    5. 停止向第三者提供

    另外，随着使用的停止或取消，虽非本意，有可能不能提供满足您要求的服务，敬请理解和协助（此外，关于依据法律、法规保有的信息，有可能不能按照您的要求停止或取消使用）。

  2. 公开等的索取处

    您要求公开等时，请先在本公司规定的公开等申请书（注2)上填写必要事项，且为了确认您自己及申请人是本人，还请随信附上必要的资料（注3)及手续费（注4)后，通过挂号、单挂号信、投递记录邮件等留下投递记录的方法，将其寄往以下地址，进行申请。
    不接受除此以外方法的公开等申请（也包括直接光临本公司），敬请谅解。
    而且，如果公开等申请书记载不完全或不能确认您自己及申请人是本人，我们将与您联系此事，并通知您再次申请，但与您联系后经过两周以后，您仍没有再次申请的话，我们将视为您没有提出公开等的申请，且手续费也不退还。

    [公开等的申请地址]

    邮编:105-5110东京都港区滨松町2-4-1
    东京单轨电车株式会社 个人信息受理窗口

  3. 公开等申请结果的通知方法

    我们将通过邮件（日本邮政公社的仅限本人接收邮件）以书面形式通知申请人（公开等申请书上记载的申请人的姓名及地址）。而且，如果符合不公开等情况（注5)，通知时，我们将会备注其理由。
    另外，因为距离通知还需要一段时间，敬请谅解。

  4. 通过公开等申请获取的个人信息的使用目的

    通过公开等申请获取的个人信息，仅限在办理公开等手续的必要范围内使用。而且，我们将适当废弃您提交的资料。

5. 投诉等的受理窗口

关于有关本公司获取的个人信息的投诉及咨询，请您通过电话、电邮、邮件的方式向以下“个人信息受理窗口”提出。
我们不受理除此方法以外的意见等（也包括您直接光临本公司）不应对，敬请谅解。

‚€人信息受理窗口

地址:
邮编:105-5110东京都港区滨松町2-4-1
东京单轨电车株式会社 个人信息受理窗口
电话:
03-3434-3171
（受理时间9:00〜12:00、13:00〜17:00（除周六、周日、假日、年初、年末）)
（自2005年4月1日起开始运营）
电子邮件:
通过本公司主页(URL http://www.tokyo-monorail.co.jp/sc/index.html)咨询表格

而且，现在没有隶属于本公司的认定个人信息保护团体。

  • （注1）其他企业
    是指其他、本公司的公司章程规定的所有企业（路外停车场的管理、铁道咨询业务、旅游业、食堂业、汽车及其零部件的销售及出租业、广告业）。

  • （注2）本公司规定的公开等申请书
    我们将按照以下方法交付本公司规定的公开等申请书。
    另外，如果您希望通过传真或邮寄交付，请通过传真或明信片填写您希望交付公开等申请书及传真机事宜，及填写希望人的传真号码（通过传真时）或填写希望人的姓名、地址（通过邮寄时）进行申请。

    传真:
    03-3433-4313
    邮寄:
    邮编:105-5110东京都港区滨松町2-4-1
    东京单轨电车株式会社 个人信息受理窗口

  • （注3）为了确认您自己及申请人是本人所需的资料
    所需资料为健康保险证、年金手册、印鉴登录证明书等的副本。
    另外，如果申请人是您本人以外的人，还请随信附上以下资料。

    • 如果客户是未成年人或成年被监护人，则为其法定代理人
      可以确认其具有法定代理权的资料（如户籍誊本或成年监护登记事项证明等）
    • 由客户委任进行公开等申请的代理人
      可以确认其具有法定代理权的资料（如委任状等）。

  • （注4）手续费
    如果您申请的是收费的公开等，因每1件需支付624日元的手续费，所以请随信附上624日元的邮票或邮政汇票。
    另外，如果是邮政汇票，另外还需付邮局规定的手续费。
    而且即使手续费过剩，也不退还差额。如果手续费不足或没有随信附上手续费，我们将与您联系此事，但与您联系后经过两周以后，您仍没有支付的话，我们将决定不公开等，且手续费也不退还。

  • （注5）不公开等的情况
    如果符合下列任何一种情况，将不公开等。而且，手续费也不退还。

    1. 通知使用目的
      1. 使用目的明确时
      2. 有可能危害本人或第三者的生命、身体，或损害财产及其他权利利益时
      3. 有可能损害公司的权利或正当利益时
      4. 需要协助国家机关或地方公共团体执行法律、法规规定的事务，有可能会对该事务的执行带来障碍时
      5. 不存在申请所涉及的保有个人资料时
      6. 申请人没有支付规定的手续费时
    2. 公开
      1. 有可能危害本人或第三者的生命、身体，或损害财产及其他权利利益时
      2. 有可能对公正地执行公司业务造成严重障碍时
      3. 违反其他法律、法规时
      4. 根据其他法律、法规的规定，规定了特别手续时
      5. 不存在申请所涉及的保有个人资料时
      6. 申请人没有支付规定的手续费时
    3. 修改、追加或删除
      1. 保有个人资料的内容属实时
      2. 根据其他法律、法规的规定，规定了特别手续时
      3. 从使用目的来看，不需要修改等时
    4. 停止或取消使用
      1. 为达成事先特别规定的使用目的而在必要的范围内进行管理时（包括为纠正违反而超过必要限度时）
      2. 用适当的方法取得时（包括为纠正违反而超过必要限度时）
      3. 因需要高额的费用等，难以停止或取消使用、或停止提供时，为保护本人的权利利益，应采取必要的可替代它的措施时
    5. 停止向第三者提供
      1. 事先得到本人的同意而提供时
      2. 依据法律、法规时
      3. 在为了保护人的生命、身体或财产的必要情况下，难以得到本人同意时
      4. 在为了提高公共卫生或推进儿童的健全培养的特别必要情况下，难以得到本人同意时
      5. 需要协助国家机关、地方公共团体或受其委托者执行法律、法规规定的事务，因如得到本人的同意，将可能会对该事务的执行带来障碍时
      6. 因需要高额的费用等，难以停止或取消使用、或停止提供时，为保护本人的权利利益，应采取必要的可替代它的措施时
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