服务经理一边在车站内巡视，一边对来自国外、不习惯旅行或高龄乘客等提供专业向导服务。
永保一颗善待人的心，积极地向乘客打招呼，高龄或身体残疾的乘客当然不用说，我们的目标是提供让所有乘客都能得到满足的服务。
所有服务经理都获得了“服务看护士”资格认证，并受训了“普通救命讲座”。
“服务看护士”是为了让高龄或身体残疾的乘客可以放心使用而学习“善待人的心”和“安全看护技术”的一种资格。
我公司从2005年开始实施车站员工及乘务员的资格获得工作，今后也将以让更多的车站员工及乘务员获得该资格为目标。
以为访日外国人游客服务为主，我们为从国外来访的游客提供帮助，以使他们在日本可以舒适地旅行。
