하네다공항으로 오시는 길

개인정보 취급에 관한 기본방침

1. 기본방침

도쿄모노레일 주식회사(이하「당사」라고 한다.)는, 개인정보(생존하는 개인에 관한 정보로, 당 정보에 포함되는 이름, 생년월일, 기타 기술로 특정 개인을 식별할 수 있는 것을 말한다.)의 보호에 관한 법령 및 사내규정을 준수하여, 당사에서 취급하는 개인정보의 취급 및 이용을 적정하게 행함과 동시에, 개인정보를 안전하게 최신의 정보로 적정하게 관리・폐기함으로써 개인정보를 보호합니다.

2. 조직활동

1. 개인정보 보호에 관한 법률 등을 준수합니다.
2. 개인정보의 취급에 관한 사내규정을 제정하여 이를 준수합니다.
3. 개인정보가 적정하게 취급되고 있는지 정기적으로 체크하며, 문제가 있는 경우는 개선합니다.
4. 당사의 그룹회사, 거래 단체・개인 등에 대해서 사내 규정의 목적달성을 위한 협력을 요청합니다.
5. 본 기본방침은, 당사의 웹사이트(http://www.tokyo-monorail.co.jp/korea/)등에 게재함으로써 항상 열람가능하도록 합니다.

3. 개인정보의 취급에 관하여

당사는, 개인정보에 관하여, 법령상 예외 취급이 인정된 경우를 제외하고, 아래의 취급 방침에 따릅니다.

1. 사내체제의 정비
   당사는, 개인정보별로 관리자를 배치하여 적정하게 관리합니다.
2. 개인정보의 취득
   당사는, 개인정보를 취득함에 있어, 그 이용목적을 명백히 하여, 적정한 방법으로 취득합니다.
3. 개인정보의 이용
   당사는, 개인정보를 이용함에 있어서, 개인정보의 중요성을 강하게 인식하며, 그 이용 목적의 범위내에서 이용합니다.
4. 개인정보의 적정한 관리
   당사는, 개인정보를 관리함에 있어서, 필요한 보안대책을 실시합니다.
5. 본인권리의 존중
   당사는, 개인정보에 관한 본인의 권리를 존중하며, 그 정보에 관하여, 개시, 정정, 이용정지 등을 요구받을 경우, 합리적인 기간, 법령 등으로 정해진 범위내에서 대응합니다.
6. 개인정보 취급의 지속적인 개선
   당사는, 개인정보의 취급에 있어, 지속적으로 개선해가는 노력을 합니다.

2005년 3월

도쿄 모노레일 주식회사

개인정보 취급의 구체적인 사항

당사는, 당사의 업무를 원활하게 수행하기 위해, 업무상 필요로 하는 개인정보를 취득합니다만, 취득한 개인정보는, 「개인정보의 취급에 관한 기본방침」외에, 아래의 취급방침을 따릅니다.

1. 고객 및 주주로부터 취득한 개인정보의 이용목적

당사는, 고객 및 주주로부터 취득한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

(1) 고객으로부터 취득한 개인정보의 이용목적

【철도사업】

1. 승차권・정기승차권 등의 철도상품・서비스 제공을 포함한 계약체결 및 이행, 계약 후의 관리와 제공한 상품・서비스의 애프터서비스 실시를 위해
2. 철도상품・서비스 제공에 필요한 연락을 위해(택배업자 등에게 상품 등의 발송을 의뢰할 경우를 포함합니다.)
3. 철도상품・서비스에 관한 정보 및 기타 당사의 사업활동에 관한 정보안내를 위해
4. 철도사업에 관한 신상품・신규 서비스 및 이를 제공하는 소프트웨어, 시스템, 설비,기기 등의 검토 및 개발을 위해
5. 철도상품・서비스에 관한 운임・요금의 청구납부 및 채권보전을 위해
6. 철도사업에 관한 시장조사 및 기타 조사연구를 위해
7. 철도사업 관련의 경영분석을 위해
8. 현상공모, 캠페인 등의 실시를 위해
9. 거래처와의 계약체결 및 이행과 계약 후의 관리를 위해
10. CSR(기업의 사회적 책임)의 관련 활동을 위해
11. 고객의 문의나 의견에 대한 회답을 위해
12. 학생 등에 대한 취로체험 및 기업정보 제공을 위해
13. 고객 및 종업원의 보안 및 안전확보를 위해
14. 시설, 설비 및 기기 보수관리와 그 이용상황의 관리를 위해

【부동산임대업 및 기타 사업(주1)】

1. 상품・서비스의 제공을 포함한 계약체결 및 이행, 계약 후의 관리와 제공한 상품・서비스의 애프터서비스 실시를 위해
2. 상품・서비스의 제공에 필요한 연락을 위해(택배업자 등에게 상품 등의 발송을 의뢰할 경우를 포함합니다.)
3. 상품・서비스에 관한 정보 및 기타 당사의 사업활동에 관한 정보안내를 위해
4. 신상품・신규 서비스 및 이를 제공하는 소프트웨어, 시스템, 설비, 기기 등의 검토 및 개발을 위해
5. 상품・서비스에 관한 운임・요금의 청구수납 및 채권보전을 위해
6. 시장조사 및 기타 조사연구를 위해
7. 경영분석을 위해
8. 현상공모, 캠페인 등의 실시를 위해
9. 거래처와의 계약체결 및 이행과 계약 후의 관리를 위해
10. CSR(기업의 사회적 책임)의 관련 활동을 위해
11. 고객의 문의나 의견에 대한 회답을 위해
12. 학생 등에 대한 취로체험 및 기업정보 제공을 위해
13. 고객 및 종업원의 보안 및 안전확보를 위해
14. 시설, 설비 및 기기 보수관리와 그 이용상황의 관리를 위해

또한, 당사는 업무수탁 및 위탁에 있어, 필요한 범위내에서 당사가 취득한 개인정보를 수탁 및 위탁처에 제공하는 경우가 있습니다.

(2) 주주로부터 취득한 개인정보의 이용목적

1. 법령에 근거한 권리행사, 의무이행을 위해
2. 당사 업무의 이해 및 당사와의 원활한 관계 형성에 도움이 되는 각종 시책을 실시하기 위해
3. 법령에 준한 소정 기준에 따른 데이터 작성 등의 주주관리를 위해

2. 고객 및 주주로부터 취득한 개인정보의 제3자 제공

당사는, 「1. 고객 및 주주로부터 취득한 개인정보의 이용목적」에 기재한 목적과 다음에 해당하는 경우를 제외하고, 고객 및 주주로부터 취득한 개인정보를, 고객 및 주주의 사전동의없이, 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 법령에 근거한 경우
2. 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요한 경우로, 고객 및 주주 본인의 동의를 얻기가 곤란한 경우
3. 공중위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성의 추진을 위해 특히 필요가 있는 경우로, 고객 및 주주 본인의 동의를 얻기가 곤란한 경우
4. 국가기관 또는 지방공공단체, 혹은 그 위탁을 받은 자가 법령이 정하는 업무를 수행하는 데 있어 협조할 필요가 있는 경우로, 고객 및 주주 본인의 동의를 얻음으로 인해 당해 사무수행에 지장을 초래할 우려가 있는 경우

3. 고객으로부터 취득한 개인정보의 공동이용

당사는, 이하와 같이, 소아용 기명IC카드에 관한 개인데이터를 공동이용합니다.。

1. 공동이용하는 개인데이터의 항목: 이름, 성별, 생년월일, 전화번호(임의)
2. 공동이용자의 범위
   Suica발행사업자, PASMO발행사업자, Suica 또는 PASMO와 상호이용하는 IC카드의 발행사업자
   Suica발행사업자: 동일본 여객철도 주식회사 , 도쿄 링카이고속철도 주식회사
   PASMO발행사업자: 주식회사 파스모
3. 이용목적: 소아용 기명 IC카드 발매의 신청내용 확인을 위해
4. 개인데이터의 관리에 관한 책임자의 명칭: 동일본 여객철도 주식회사

4. 개인정보의 개시 등의 수속

당사는, 당사가 취득한 개인정보(주주로부터 취득한 것을 제외)에 관하여, 본인의 정보개시 등을 희망하는 경우는, 본인 및 신청자의 본인확인 후, 합리적인 기간, 법령 등으로 정해진 범위내에서 대응합니다. 또한, 일부 개시 등 청구에 관해서는, 수수료가 발생하는 경우가 있습니다.

1. 개시 등의 내용

   1. 이용목적의 통지(유료)
   2. 개시(유료)
   3. 내용의 정정, 추가 또는 삭제
   4. 이용의 정지 또는 소거
   5. 제3자에의 제공의 정지

   또한, 이용의 정지 또는 소거에 있어, 희망하시는 서비스를 제공할 수 없는 경우도 있으므로, 아무쪼록 이해와 협조를 부탁드립니다.(또, 관계 법령에 준하여 보유하고 있는 정보에 관해서는, 이용의 정지 또는 소거의 청구에는 대응할 수 없는 경우가 있습니다.).

2. 개시 등 청구처

   개시 등을 청구하실 경우는, 당사 소정의 개시 등 청구서(주2)에 필요사항을 기입하여, 본인 혹은 신청자의 본인확인서류(주3) 및 수수료(주4)를 동봉한 후, 다음 주소로, 서류, 간이서류, 배달기록우편 등, 배달기록이 남는 방법으로 신청해 주십시오.
   이 방법에 의하지 않은 개시 등 청구(당사에 직접 내사하신 경우도 포함됩니다.) 에는 대응이 어려우니 양해해 주시기 바랍니다.
   또한, 개시 등 청구서의 기재에 누락 등이 있는 경우 또는 본인 및 신청자의 본인확인이 불가능한 경우는, 그 사항을 연락하여, 재청구하도록 안내합니다만, 연락 후 2주를 경과해도 재청구가 없는 경우는, 개시 등 청구를 없었던 것으로 간주하며, 수수료는 반환하지 않습니다.

   ［개시 등 청구의 수신주소］

   우편번호105-5110도쿄토 미나토쿠 하마마츠쵸 2-4-1
   도쿄 모노레일 주식회사 개인정보 접수창구

3. 개시 등 청구의 결과통지 방법

   신청자(개시 등 청구서에 기재된 청구자의 이름 및 주소)앞으로, 서면의 우편(일본우정공사의 본인한정 수령우편)으로 통지합니다. 또한, 개시 등을 하지 않는 경우(주5)에 해당하는 경우는, 그 이유를 기재하여 통지합니다.
   또한, 통지까지는 소정의 기일이 소요되오니 양해바랍니다.

4. 개시 등 청구로 취득한 개인정보의 이용목적

   개시 등 청구로 취득한 개인정보는, 개시 등의 수속에 필요한 범위내에서만 이용합니다. 또한, 제출받은 서류는, 적정한 방법으로 폐기합니다.

5. 고객불만 및 문의 접수창구

당사가 취득한 개인정보에 관한 고객불만 및 문의에 관해서는, 다음의 「개인정보 접수창구」로, 전화, 메일 또는 우편으로 연락해 주시기 바랍니다.
이 방법을 사용하지 않은 고객불만 및 문의의 접수(당사에 직접 내사하신 경우도 포함됩니다.)에는 대응이 곤란하오니 양해해 주시기 바랍니다.

또한, 현재 당사에 소속된 인정 개인정보 보호단체는 없습니다.

• (주1)기타 사업
  기타, 당사의 정관에서 정하는 모든 사업(노외주차장의 경영, 철도컨설팅업무, 여행업, 식당업, 자동차 및 그 부품의 판매와 대여업, 광고업)입니다.

• (주2) 당사 소정양식의 개시 등 청구서
  당사 소정양식인 개시 등 청구서는, 아래 방법으로 교부합니다.
  또는 우송에 의한 교부를 희망하실 경우는, 개시 등 청구서 교부 희망을 명시하여, 인 경우는 신청자의 FAX번호, 우송인 경우는 신청자의 이름・주소를 기재한 후, 또는 우편엽서로 신청해 주십시오.

  FAX:

  03-3433-4313

  우송:

  우편번호105-5110도쿄토 미나토쿠 하마마츠쵸 2-4-1
  도쿄 모노레일 주식회사 개인정보 접수창구

• (주3) 본인 및 신청자의 본인확인서류
  건강보험증, 연금수첩, 인감등록증명서 등의 사본입니다.
  또, 신청자가 본인이 아닌 경우는, 추가로 다음의 서류를 동봉해 주십시오.

  • 고객이 미성년자, 미성년피후견인 또는 성년피후견인인 경우는 그 법정대리인
    호적등본 또는 성년후견 등기사항증명서 등, 법정대리권의 확인가능 서류
  • 고객이 개시 등 청구를 위임한 대리인
    위임장 등, 법정대리권의 확인가능 서류

• (주4)수수료
  유료의 개시 등 청구의 경우는, 건당 624엔의 수수료가 필요하므로, 624엔분의 우표 또는 우편환을 동봉해 주십시오.
  우편환의 경우는, 별도의 우체국 소정 수수료를 지불하시게 됩니다.
  또한, 동봉한 수수료의 잔액이 발생한 경우에도, 차액은 반환되지 않습니다. 수수료를 지불하지 않았거나 금액이 부족한 경우는, 지불에 관한 안내를 드립니다만, 연락 후 2주를 경과해도 지불이 확인되지 않는 경우는, 개시 등 청구를 없었던 것으로 간주하며, 수수료는 반환하지 않습니다.

• (주5) 개시 등을 하지 않는 경우
  다음에 해당하는 경우는 개시를 하지 않습니다. 또한, 수수료는 반환하지 않습니다.

  1. 이용목적의 통지
     1. 이용목적이 불분명한 경우
     2. 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 기타 권익을 침해할 우려가 있는 경우
     3. 회사의 권리 또는 정당한 이익을 침해할 우려가 있는 경우
     4. 국가기관 또는 지방공공단체가 법령이 정하는 사무를 수행하는 데 있어 협조가 필요한 경우로, 당해 사무수행에 지장을 초래할 우려가 있을 때
     5. 청구에 관련된 보유 개인데이터가 존재하지 않는 경우
     6. 청구자가 소정의 수수료를 지불하지 않은 경우
  2. 개시
     1. 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 기타 권익을 침해할 우려가 있는 경우
     2. 회사업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 초래할 우려가 있는 경우
     3. 타 법령을 위반하게 되는 경우
     4. 타 법령의 규정에 따라 특별한 수속이 정해져 있는 경우
     5. 청구에 관련된 보유 개인데이터가 존재하지 않는 경우
     6. 청구자가 소정의 수수료를 지불하지 않은 경우
  3. 정정, 추가 또는 삭제
     1. 보유 개인데이터의 내용이 사실인 경우
     2. 타 법령의 규정에 의해 특별한 수속이 정해져 있는 경우
     3. 이용목적으로 볼 때 정정 등이 필요없는 경우
  4. 이용의 정지 및 소거
     1. 사전에 특정 이용목적의 달성에 필요한 범위내에서 취급한 경우(위반을 시정하기 위해 필요한 한도를 넘은 경우를 포함)
     2. 적정한 방법으로 취득한 경우(위반을 시정하기 위해 필요한 한도를 넘은 경우를 포함)
     3. 고액의 비용을 요하는 등, 이용 정지 또는 소거, 제공의 정지가 어려운 경우로, 본인의 권익 보호를 위해 필요한, 이에 대체되는 조치를 취할 경우
  5. 제3자 제공의 정지
     1. 사전에 본인의 동의를 얻어 제공한 경우
     2. 법령에 근거한 경우
     3. 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요한 경우로, 본인의 동의를 얻기가 곤란한 경우
     4. 공중위생의 향상 또는 아동의 건정한 육성의 추진을 위해 특히 필요한 경우로, 본인의 동의를 얻기가 곤란한 경우
     5. 국가기관 또는 지방공공단체, 혹은 그 위탁을 받은 자가 법령이 정하는 업무를 수행하는 데 있어 협조가 필요한 경우로, 고객 및 주주 본인의 동의를 얻음으로 인해 당해 사무수행에 지장을 초래할 우려가 있는 경우
     6. 고액의 비용을 요하는 등, 이용 정지 또는 소거, 제공의 정지가 어려운 경우로, 본인의 권익 보호를 위해 필요한, 이에 대체되는 조치를 취할 경우