서비스매니저는, 외국에서 오시는 고객이나 여행에 익숙하지 않으신 고객, 고령의 고객을 위해, 역 구내를 순회하면서 안내업무를 전문으로 담당합니다.
항상 따뜻하게 맞이하는 마음으로, 고객들과 적극적으로 대화를 가지며, 고령이시거나 신체가 부자유스러우신 분은 물론이며, 모든 고객이 만족하실 수 있는 서비스를 제공해 가고자 합니다.
서비스매니저는 전원이 「서비스개호보조사」자격인정과 「보통구명강습」을 수강한 스탭들로 구성되어 있습니다.
서비스개호보조사 은, 고령의 고객이나 신체가 자유롭지 못한 고객이 안심하고 이용하실 수 있도록 「따뜻하게 맞이하는 마음」과 「안전한 개호보조기술」을 배우는 자격입니다.
당사에서는 역무원 및 승무원의 자격취득을 2005년도부터 적극지원하고 있으며, 앞으로도 더 많은 역무원과 승무원의 자격취득을 위해 노력하고 있습니다.
방일 외국인고객을 위한 서비스를 중심으로, 해외에서 오신 여러분의 쾌적한 일본여행을 도와드립니다.
